La presente Política de Privacidad establece los términos en que Estudio Ser utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web, formularios y servicios digitales asociados al Método SER™

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Estudio Ser está comprometido con la seguridad, confidencialidad y uso responsable de los datos personales de todas las personas que interactúan con sus plataformas, asegurando que la información que se recabe sea empleada únicamente conforme a los fines establecidos en este documento.

Esta Política puede actualizarse con el tiempo, por lo que recomendamos revisarla periódicamente para asegurarte de estar de acuerdo con los cambios.

✶ Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo.

Correo electrónico y datos de contacto.

Información demográfica (edad, país, ocupación o sector profesional).

Información de facturación, cuando sea necesaria para emitir comprobantes fiscales o procesar pagos.

Datos relacionados con tu experiencia creativa o profesional, únicamente cuando sean proporcionados de forma voluntaria dentro de los formularios del Método SER™.

No recopilamos información sensible salvo que sea estrictamente necesaria para brindar un servicio personalizado y siempre con tu consentimiento expreso.

✶ Uso de la información

La información recolectada se utiliza con los siguientes fines:

Brindar acceso a los programas, mentorías y materiales del Método SER™.

Mantener un registro de usuarios, inscripciones y pagos.

Mejorar nuestros servicios y materiales educativos.

Enviar comunicaciones relacionadas con tu participación en el programa o con nuevos contenidos y oportunidades de aprendizaje.

Compartir recursos, ejercicios o actualizaciones relevantes al desarrollo de tu proceso creativo.

Estudio Ser no utiliza tus datos para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento.
Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir correos electrónicos o materiales promocionales.

✶ Protección de la información

Estudio Ser mantiene políticas internas y medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas destinadas a proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

Toda la información se maneja de manera confidencial y solo el personal autorizado tiene acceso a ella con fines operativos.

✶ Cookies

Nuestro sitio web puede emplear cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para almacenarse en tu dispositivo y permite analizar el tráfico web o personalizar la experiencia de navegación.

Las cookies nos ayudan a comprender qué secciones del sitio son más útiles para nuestros visitantes, pero no proporcionan acceso a información personal.
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies en la configuración de tu navegador. Si las rechazas, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.

✶ Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web o plataformas externas (por ejemplo, herramientas educativas, redes sociales o pasarelas de pago).
Una vez que abandones nuestro sitio, Estudio Ser no tiene control sobre las políticas o prácticas de privacidad de esos terceros, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

✶ Control sobre tu información personal

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento escribiendo a [email protected].
También puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases o modificar tus preferencias de contacto.

Estudio Ser no venderá, cederá ni distribuirá tus datos personales sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal o judicial.

✶ Uso de plataformas y almacenamiento

Tu información puede almacenarse en servidores de terceros (por ejemplo: Google, Notion, Stripe o Mailchimp) bajo contratos que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Estas plataformas no tienen autorización para usar tu información con fines propios.

✶ Cambios en esta política

Estudio Ser se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será notificado en este mismo sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones se considerará como aceptación de los nuevos términos.

✶ POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

El Método SER™ es un programa formativo de acceso digital y acompañamiento estratégico personalizado.
Por la naturaleza de su contenido, no se admiten reembolsos ni cancelaciones una vez confirmada la inscripción y entregado el material de inicio.

Sustitución en caso de imprevistos

Entendemos que pueden surgir circunstancias personales o de fuerza mayor.
En ese caso, el participante podrá solicitar —por única vez— sustituir su acceso al programa por una mentoría personalizada de 90 minutos con el equipo de Estudio Ser, para recibir guía, retroalimentación y cierre de proceso.

La solicitud deberá hacerse por escrito a [email protected] dentro de los 30 días posteriores al inicio del programa.

No se permiten transferencias de lugar o acceso a otras personas.

Acceso y vigencia

Una vez inscrito, el participante tendrá acceso a los materiales durante el periodo establecido en su edición del programa.
Estudio Ser se reserva el derecho de actualizar contenidos, materiales o dinámicas sin previo aviso, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia formativa.

✶ Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en:
📩 [email protected]